【インスタ】ヘルプから「問題を報告」できない場合の対処法

起こったこと

いつも通りインスタを利用していると、予期せぬバグが発覚。

アプリを立ち上げ直しても、インストールし直しても
一向に直らなかったため問い合わせをすることに…！

ただ、インスタグラムはお問い合わせ窓口のようなものがなく
メールや電話での問い合わせができません。

調べてみると、、
どうやらアプリの設定から"問題を報告" することはできるらしい！

ということで早速、ケータイから試してみることに。

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バグについての説明を記載し、「送信」を押してみるも
なぜだかアプリが固まってしまい送信できていない様子

アプリを再起動してみるも同じことの繰り返し…。

色々試した末、うまくいった方法をご紹介いたします！

結論

SafariなどのブラウザからInstagramへログインすることで、
問題の報告を行うことができました！！！

解決までの手順

①Safariなどのブラウザから「インスタグラム ログイン」と検索する。

②ブラウザ上で、インスタグラムにログインをする。
（「Appで開く」は押さない状態）

③設定 → ヘルプ → 問題を報告 の順に進む。

④内容が記載できたら、「報告を送信」をクリック
※この時、「ファイルを追加」から画像の添付を行うことも可能です。

うまくいった場合、上記のように「ご報告ありがとうございました。」のメッセージと完了ボタンが出てきます。

手順の説明は、以上となります。

さいごに

今回は、Instagramで「問題を報告」できない場合の対処法を
解説させていただきました！

このような現象は、一時的なバグの可能性もあるので、
アプリのアップデートを試してみるのも有効かもしれません。

改善されるのを待ちつつ、
自分でできる解決法を試してみるのがおすすめです。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました＾＾
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